Добрый день! Хочу выразить благодарность мастеру этого салона Сергею М. , делал мне стрижку и укладку, я просто в восторге! У него легкая рука,в кресле можно сидеть вечно

Зашла в салон и обратилась к администратору для уточнения цены услуги: стрижка волос с укладкой - у меня волосы до плеч, форма "каскад". Администратор при взгляде на волосы цену назвать не смогла, спросила у проходившего мимо "мастера" - гостя нашей столицы. Та с ходу назвала цену "около тысячи рублей": стрижка - около пятисот, укладка - "около пятисот". Супер. Я клиентка этой сети практически с момента её основания. Стриглась на эту длину волос за 149 рублей + наценка стилисту, хотя и не часто - есть свой астер в другом салоне. Неудивительно, что вечером салон полупустой с такими мастерами, а у метро зазывала рекламирует "стрижку за 149 рублей". Стала звонить управляющей салона по телефону, указанному на стенде - дозвониться не могла два дня, бросила это занятие. В тот же день в другом салоне сети постриглась за 149 рублей. Вывод: берите нормальных русских мастеров, а не обнаглевших азиаток.

Хочу пожаловаться на администратора Наталью в салоне на Третьяковская-2 , вход со стороны Макдональдса, невысокого роста брюнетка средних лет. Я живу на Белорусской, но мне здесь не нравится массаж, очень слабо делает Татьяна массажистка, а другие быстро уходят, поэтом езжу к Владимиру на Третьяковскую и там же делаю прически у мастеров Людмилы, Евгении-хорошо делают девушки, а массажист-прост о супер. Бываю в разных салонах по городу, но сейчас остановилась на Третьяковской из-за мастеров. Но все настроение портит их администратор. Сегодня 16.08.19 я с пятого раза дозвонилась-это обычная история именно в этом салоне-не занято, нет, просто не берут трубку. Если не верите-я для вас специально могу записать видео. Причём не перезванивают-я звоню-мне надо-мои проблемы. Администратор Наталья-это пережиток советского сервиса: вечно недовольная, отвечает мерзко железным голосом, о доброжелательно сти там и речи быть не может, в общении навязывает чувство вины, будто ты ей по гроб жизни должен и при этом недалёкого ума. При мне, пока я ждала свою очередь, пришла клиентка по записи на маникюр, говорит : к Катерине. Наталья ей отвечает -у нас нет Катерины, есть только Катя, я не знаю, к кому вы записывались и куда, может в другой салон? Клиентка оправдывается-н ет, к вам. Наташа железным голосом, на психах , уже злится-Нет у нас таких. Клиентка говорит: Дак Катя и Катерина -одно и то же. Наталья : нет, не одно. Нормально? Пришла мастер Катя и Наталья на неё начала скидывать злость: Что ты такое делаешь? Почему так записываешь? Это ужас , а не администратор. И таких моментов миллион. Я расплатилась и жду сдачу 10 минут-она держит в руке деньги и не отдаёт, считает кассу, говорит с помощницей, я ушла в туалет, вернулась, говорю: Когда вы мне сдачу дадите? Она: Какую сдачу? И все холодно, сквозь зубы, злая со всеми. Ей или в полиции работать или где-то в провинции в регистратуре, но не в Москве , этот человек людей ненавидит, интеллектом не блещет, очень мерзкая. Во всех салонах большой поток людей, но нигде так администраторы себя не ведут. Я собираюсь на массаж, позвонила , спрашиваю : Когда следующая запись у массажиста? Она: Какая вам разница? Так и не ответила мне. Мне такая разница, что до следующего клиента я могу к нему зайти. Мерзкая очень, все настроение портит, когда туда к вам иду. Смените ее, ей вообще не место в сервисе, на рынке -вот ее сфера, или старая совковая регистратура, где отношение ко всем типа вы все тут виноваты и должны пресмыкаться.

Выражаю огромную благодарность массажисту Владимиру и администраторам салона!

Добрый день! Все прекрасно, но с какого то момента исчезла связь в салоне. Нельзя ни принять звонок, ни обмениваться сообщениями. Wi -fi также отсутствует. Учитывая, что в большинстве случаев проводишь продолжительное время в салоне- это крайне неудобно, т.к. все занятые люди и лишение коммуникаций критично. Прошу найти решение проблемы с сигналом сотовой связи или установить wi-fi. Спасибо.

Добрый вечер! Хочу выразить благодарность мастеру Татьяне. За её профессионализм и заботливое отношение к клиенту. Стрижка очень понравилась, ушла из салона с позитивными эмоциями и отличным настроением).

Огромное спасибо мастеру Людмиле Петровне Майоровой за супер-завивку! В восторге не только я , но и мои подруги. Порекомендовала всем заинтересовавши мся, обязательно приду еще, и не один раз!

Безмерно благодарна мастеру,которая исправила неудачное окрашивание! Жаль, не запомнила имя! Администратор переживала за меня больше, чем я! Очень хорошая девушка! Краситься теперь только к вам! Атмосфера супер,вышла с отличным настроением!Спа сибо!

Добрый день, была записана на маникюр "европейский" в салоне на Третьяковской 2, всегда в салоны хожу со своим инструментом,ни где в.г. Москве мне еще не отказывали,тем более делаю не обрезной маникюр, в Вашем салоне мне отказали работать с моими точно такими же инструментами,с казали,что надо мой инструмент ДЛЯ МЕНЯ же обрабатывать- ЧАС, а то вдруг я зарожу себя и мастера. Такого обсурда от администратора Марины я еще не слышала. Мастера работают без перчаток, никогда не обрабатывают себя и клиента антисептиком(не бояться заразиться и заразить клиента)а тут меня своими инструментами побоялись взять.
Спасибо другому салону на Третьяковской №1,мастер любезно взял меня и за час сделал мне прекрасный маникюр, я ушла довольная и с хорошим настроением. Хотелось бы больше заботы ДЛЯ клиентов, а не ПРОТИВ, мастерам больше опыта работать с разными инструментами и желанием РАБОТАТЬ для салона!!!

Добрый день. Являюсь постоянным клиентом вашего салона. Пользуюсь онлайн записью на процедуры в вашем салоне. После записи администратор звонит для подтверждения онлайн записи. Так же за день уточняется подтверждение записи и времени. Вопрос с чем связана корректировка времени записи без ведома клиента. К примеру, озвучивается другое время, т.е. сдвигание изначального времени записи. Администратор салона сам решает о корректировке изначального времени записи?

Здравствуйте! У меня остался последний сеанс массажа по сертификату, который я приобретала, когда услугу салон оказывал с 09:00 до 15:00. Несколько раз пыталась записаться на массаж, но либо все массажисты были заняты, либо у меня не было возможности посетить салон. Затем неожиданно узнала, что салон изменил условия оказания услуги, сократив время приёма по сертификату до 13:00. Срок действия сертификата заканчивается завтра. Пожалуйста, сообщите, могу ли я пройти последний сеанс массажа после его действия, принимая во внимание, что условия оказания услуги изменились после того, как сертификат был приобретен.

Добрый день!Посоветуйт е мастера женского зала.Стрижка ассиметрия.

Здравствуйте. Посоветуйте мастера мужского зала - чтобы постричь мальчика 12 лет.

Вы все супер, девочки которые делают маникюр, Леночка косметолог, никаких проблем никогда не создают ни по записи ни по качеству процедур, отличное место чтобы навести красоту, реально)) спасибо девочки!!!

добрый день! я пользуюсь услугами Вашего салона с момента открытия, до этого долгое время была клиентом салона на Ордынке...за все время у меня никаких претензий не было. Но в прош четверг, 22 февраля я была записана к моему мастеру маникюра Зое, к которому хожу много лет, на 16-45...это было единственное время, мне пришлось отпрашиваться с работы. Предварительно за день мне позвонил администратор, согласовал мою запись, я подтвердила, что приду обязательно. В четверг в 15-45 мне звонит администратор и спрашивает, приду ли я сегодня на маникюр, я подтверждаю еще раз, что приду на 16-45..она мне говорит,что я уже опаздываю. Выясняется, что оказывается я записана на 15-45..но потом она мне говорит, что все устроит,и чтобы я приходила на 16-45, она со всем разберется. Когда же я приезжаю, оказывается, что мой мастер занят, и попасть к нему в этот день не представляется возможным. Мне говорят, что я безапелляционно записана к др мастеру...или иду к ней, или ухожу домой, др вариантов нет..без извинения, и рассмотрения каких-либо компромиссных вариантов...сит уация крайне неприятная..оче нь ценю мастерство Зои, иначе бы решение приняла сразу и нашла бы др, более внимательный к клиентам и аккуратный салон..

Макс, самый лучший ЦирюльникЪ

Добрый день. Хочу выразить благодарность косметологу Елене. За её профессионализм , внимательное отношение к клиенту. Все пожелания, которые озвучиваются при прохождении косметических процедур всегда учитываются. Спасибо.

Добрый день! Хочу выразить благодарность мастеру по маникюра Зое. За ее безупречную работу и высокий профессионализм . Её маникюр/педикюр выше всех похвал.

Добрый день!хочу выразить огромную благодарность руководству салона.что создаёте Вашим клиентам высокий уровень обслуживания.не смотря на не высокие цены за услуги!А также.хочу поблагодарить косметолога салона Елену Шевлякову.за внимательность. высокий профессионализм .индивидуальный подход к клиенту!Меня она всегда встречает с улыбкой.расспра шивает о том.что я хочу сделать и всегда предлагает мне разные косметологическ ие процедуры!Поход к Вашему косметологу просто праздник для меня.искренност и.заботы и понимания моих индивидуальных проблем с кожей!Ещё раз Вам огромное спасибо за Ваши "золотые" руки и такое внимание.которо е сейчас редко встретишь даже в салонах более высокого класса!С уважением и огромной благодарностью. Стасова Анастасия

Зоечке спасибо за мои ухоженные руки и ноги. А еще за очень ответственное отношение и к работе и за то, что уважительно относится к времени своих клиентов.

Несколько лет хожу к мастеру маникюра Зое. Очень хотела бы выразить благодарность за мастерство, четкость и деликатность. Одна проблема, к ней всегда трудно записаться (что неудивительно, конечно)), а если она в отпуске, то вообще катастрофа))
Спасибо и удачи вам!

Являюсь давней клиенткой "Цирюльника", но на Третьяковской-2 еще не была. Нужен был срочно маникюр, и мастер нашелся только тут. Изумительная девушка Асель, очень хороший специалист, тонкая, деликатная, вежливая. Теперь маникюр только на Третьяковской-2!
Вы молодцы, так держать.

Давно пользуюсь вашими услугами, очень довольна. Переехала с Коньково в район Южное Медведково. Убедительная просьба, откройте пожалуйста салон на улице Полярная!!!!

Здравствуйте! Сегодня была в данном салоне у косметолога Ирины на чистке лица. Записывалась я изначально на механическую, и брала с собой указанную на сайте сумму + 200 рублей за обязательные расходные материалы типа шапочки и простыни. Получив, прошу обратить внимание, после(!!) всех оказанных услуг чек, я увидела сумму не в 1050 рублей, а в 1810! То есть, без моего ведома за процедуру мне сделали то, за что потом обязали платить. Разумеется, я не стала отказываться платить, так как это было бы некрасиво, просто позже решила написать Вам с просьбой помочь разобраться. Я знаю, что в стоимость чистки входит демакияж, маски и прочие ухаживающие средства, поэтому не обратила внимания на это, а превыщающая сумма оказалась значительной для меня. Прошу Вас разобраться - правильно ли так делать для специалиста или нет, потому что я очень расстроена! Спасибо.

Добрый день ! Посещаю этот салон и всегда ,ухожу довольным!Во первых цены .почти даром.во вторых мастера знающие свое дело ,без всяких навязываний доп.услуг ,приветливы и старательны.
Одним из которых ,является Саак !
"КРАСАУЧИк" респект тебе!!!

Большое спасибо администратору салона на Третьяковской 2, умничка очень улыбчивая , приятная и понимающую девушка! Таких бы побольше !!!

Была у косметолога Ирины на Третьяковской (2) и пожалела , совершенно не умеет общаться с клиентами , спорит , дерзит , не хочет слышать пожелания клиента , делает , как ей хочется . Приходишь на процедуру сидит на ресепшене общается с коллегами , когда заходишь в кабинет на процедуру начинает только прибираться после ушедшего клиента , после завершения процедуры , когда уже собираешься идти на ресепшен, начинает заполнять листовки и опять твоё время тратиться и отходиться ждать . Почему раньше не подготовиться к работе и пока клиент лежит , не заполнить бумагу ??? На все у неё есть отговорки , слово не даёт сказать , если что- то мне не нравиться , злиться , моя я работу свою выполнила , ничего не знаю , а что все хреново и криво и бнзобразно ей не объяснить . Ноги моей у это " чудо "косметолога не будет !!!!!

Здравствуйте, у меня защемление нервов в районе лопаток с двух сторон(есть снимок), прошу подсказать, кто из массажистов и в каком из салонов может помочь в данном вопросе.

Светлана, добрый день!
Рекомендуем Вам парикмахера - Аиду
Ждем Вас приходите.

Доброго дня! Побывала в вашем салоне и была приятно удивлена, очень стильный, доброжелательны й и приветливый администратор! Хочу выразить благодарность мастеру ногтевого сервиса Светлане! Чуткое отношение мастера, ее деликатность и внимание, а также превосходное качество результата! Очень осталась довольна ее работой,професс ионал своего дела! Приходить к вам - одно удовольствие. ОГРОМНОЕ Спасибо и успехов в работе!

Добрый день! Уже не первый год пользуюсь услугами мастера по маникюру и всегда остаюсь довольна её работой.Доброже лательна, внимательна и профессиональна .Зоя,спасибо !

Инга, добрый день!
Спасибо за Ваш отзыв, мы рады, что Вы остались довольны качеством услуг и мастером!)
Ждем Вас снова в нашем салоне.

Добрый вечер!
Побывала в Вашем салоне у массажиста Вячеслава. Была очень приятно удивлена таким высоким профессионализм ом мастера для салона эконом-класса. Могу уверенно заявить: Вячеслав - массажист от Бога. Изначально я хотела пойти к массажисту-женщ ине, подумав, что мастер-мужчина меня будет смущать. Ничего подобного! Вячеслав настолько хорошо "промял" мою больную спину, что не смогла сделать ни одна массажист-женщи на, а я была у многих.
Хотелось поблагодарить Вячеслава за его труд, а Цирюльник за такой высококвалифици рованный персонал. Спасибо!

хочу поблагодарить мастера ногтевого сервиса, Шуру! Быстро, качественно . Просто турбо мастер, приятная , улыбчивая девушка. К таким мастерам, хочется возвращаться.

PS скажу честно, я скептически относилась к сети Цирюльник, пока не попробовала:)те перь и к парикмахеру и маникюр-педикюр , в Цирюльник!;) Спасибо

Хочу поблагодарить замечательных девочек-мастеро в Марину и Зою за всегда высококлассный маникюр!!! Спасибо! А еще хочу внести рациональное предложение администрации салона - в помещении отвратительно работает телефон, плохо ловит интернет-сеть.. . это крайне неудобно. Почему бы не поставить отдельный вай-фай? Стоит три копейки, а народ потянется!!! В надежде на лучшее! :) Всех с весной!!

Хотела прийти к вам на массаж лица. Ищу хорошего специалиста. Какого вы могли бы посоветовать? Можно назвать пару имен из разных салонов, это не важно, главное- профессионализм ! Спасибо

Здравствуйте, есть ли сейчас акция на косметологию. Если есть, то хотела приобрести подарочный сертификат.

Наконец дождались выхода на работу мастера маникюра Марину.Отличный квалифицированн ый мастер,очень дотошная,делаю шилак уже 4 года,всегда подбирает красивый лак,чувствует клиента.Выражаю огромуню благодарность и смело рекомендую сходить на маникюр и педикюр-останет есь довольны.

Добрый день! Была вчера(13.02.17) в салоне у мастера Анны (у Анны длинные русые волосы).
Хочу ещё раз ее поблагодарить за профессионализм и очень вежливое отношение к клиенту. Стрижка была сложная, но Анна сделала все отлично. Все аккуратно, без резких движений, даже мытьё головы прекрасно прошло (без попадания брызг в уши и глаза). Я в полном восторге, что за маленькие деньги можно получить прическу как в дорогом салоне. Обязательно приду к вам в парикмахерскую ещё.

День добрый!В салоне на Третьяковке , администратор с длинными волосами, а в праздничные дни на Ордынке работала. Часто берет деньги, не пробивая их и естественно чек мне не даёт. Обратите пожалуйста на это внимание.
И ещё один момент. Мне сказали стоимость за услугу. Когда я пришла рассчитаться к администратору, стоимость выросла в 1,5 раза.
Большая просьба к Вашим сотрудникам не наживаться на клиентах.

Добрый день.
Хотелось бы записаться на шеллак к мастеру Светлане, можно ли как-то узнать, делает ли Светлана рисунки на ногтях? Если нет, то порекомендуйте, пожалуйста, другого мастера.
Спасибо!

Добрый день! Побывала в Вашем салоне 01.12 и была приятно удивлена! Администратор улыбчивая, доброжелательна я и приятная девушка, которая вежливо общалась и по телефону при записи и при посещении, что порой не всегда бывает и в люксовых салонах. Отдельная благодарность мастеру-парикма херу Диле у которой я делала биозавивку и стрижку по форме, а так же коррекцию и окрашивание бровей. Она профессионал своего дела! Мне всё понравилось и завивка получилась хорошо, несмотря на мои не очень "живые" волосы, которые мне "угробили" как раз таки в салоне класса люкс. Спасибо Вам большое ещё раз и успехов в работе!

Здравствуйте!
Не получилось с Японским маникюром, ну и ладно!Сегодня 04 ноября посетила Ваш новый салон, сделала обычный маникюр, спасибо огромное Светлане- мастеру и профессионалу за работу!Можно и обычный маникюр сделать супер!
Я давняя поклонница ЦИРЮЛЬНИКА , посещаю салоны ,на Третьяковке, Новокузнецкой, Марксисстской и Беляево и ещё раз хочу сказать большое спасибо за Вашу работу!
С уважением Ирина.

Добрый день! Поздравляю с открытием второго салона на Третьяковке! Подскажите , где можно сдела Японский маникюр ?

Всем привет!
Сегодня была в самом близком от метро салоне, что очень удобно! Очень доброжелательна я администратор, побольше бы таких! Косметолог Елена, всем рекомендую, шугарин очень хорошо сделала, и брови очень красивые))) я восторге!
Мне предложили попробовать массаж, всем рекомендую к Альбине, золотые руки, после 15 минут массажа я себя чувствую обновленной))!! Все супер!!
Я очень давольна новым салоном, только сюда буду ходить.
Именно в этом салоне лучший сервис очень внимательны и профессиональны !