Москва

Ольга

11.09.2023 в 11:40

Добрый день. Не могу дозвониться, чтобы записаться на стрижку на Третьяковскую, 2 этаж

Руководитель ФССК "ЦирюльникЪ": Добрый день! телефон салона 8 968 877 65 77

Инна

02.08.2023 в 15:22

Здравствуйте. У вас есть парикмахер Лилия, просьба ее отправить на обучение парикмахерскому делу и обучению работы с клиентами в сфере оказания услуг!!! Мало того что Лилия не профессионал, но ещё и навязывает свой непрофессионализм. Конкретно: не одевает на клиента воротник и накидку , пока клиент очень настойчиво не укажет на это...и очень рьяно трёт голову и волосы как белье стирает...и не выполняет просьбы клиента, хамит!!!!Лилию нужно обучить прежде чем выпускать к клиентам в салон!!!!

Руководитель ФССК "ЦирюльникЪ": Добрый день, Инна! Спасибо Вам за отзыв. Приносим свои извинения. С мастером проведена соответствующая работа. Подобное больше не повториться . Надеемся Вы останетесь нашим клиентом.

Екатерина

28.06.2023 в 18:47

Являюсь клиентом с 2018 года. Зашла без предварительной записи помыть голову. Администратор Елена дала мне мастера маникюра и об этом даже не предупредила. Во время помывки и сушки головы я понимаю, что этот мастер не умеет этого делать. Администратор Елена взяла с меня наличную оплату у размере 250 руб. Чек не выдала. Очень непрофессиональная работа администратора салона.

Руководитель ФССК "ЦирюльникЪ": Екатерина, добрый день! Спасибо Вас за отзыв. Мы разобрались в сложившейся ситуации, приносим свои извинения . С администратором провели соответствующую беседу.

Марина

25.04.2023 в 03:39

Много лет, ежемесячно, делаю педикюр и вдруг, Зилола( Зоя) решила позволить себе отказать мне в обслуживании, один раз через администратора, второй раз без предупреждения, прям в моменте, ссылаясь то на религиозный праздник, то на обиды годичных давностей, объясняя своё неуважение мне, клиенту салона, тем что она не раб. Странное заявление для работника принятого в салон и зарабатывающего на жизнь в сфере обслуживания клиентов в салоне, а не на дому. Благодарю управляющую, которой пришлось сгладить ситуацию, созданную зазнавшейся работницей!

Руководитель ФССК "ЦирюльникЪ": Марина, добрый день! Приносим Вам свои извинения за данную ситуацию. С мастером провели соответствующую беседу. Будем работать на улучшение качества обслуживания в нашем салоне.

Юлия

19.03.2023 в 13:58

03.03.23 посещала Ваш салон, как делаю это на протяжении долгого времени, приходу всегда к одному и тому же мастеру. Сегодня администратор Карина вела себя неподабающим образом для администратора даже салона эконом класса. Сначала она совсем не вежливо направила меня в зал из фойе, обьяснив это тем, что ей нужно посчитать кассу, а в присутсивии постороннего человека она этого сделать не может. В том зале она не потрудилась даже включить свет, хотя это заняло бы у нее менее одной минуты и не была бы спровоцирована данная ситуация. Да салон работает с 9, я пришла немного раньше, но салон был открыт, она могла закрыть дверь изнутри и никого не пускать до 9. Все заведения, оказывающие подобные услуги максимально ориентированы на клиента, стараются принять в удобное для клиента время, тем более, если пришли немного раньше. Потом во время оплаты, Карина спросила, не могу ли оплатить наличными, я задала встречный вопрос, у Вас не работает терминал? Ответ был-работает и продолжение- значит Ваш мастер останется сегодня без зарплаты… невероятно, таким образом кажется, что услуги лучше оплачивать мастеру, а не администратору, хочу заметить, что мастер выполняет свою работу на высшем уровне и заслуживает всяческих похвал, хотелось бы, чтобы этот отзыв о работе салона был только об этом, но к сожалению это жалоба. Считаю, что могу оплатить услуги удобным для меня способом, стоимость услуг подразумевает сдачу монетами, что не всегда удобно. И еще одно, при записи по телефону другие администраторы всегда предлагают варианты по дате и времени и можно найти какой то вариант для себя, Карина никогда этого не делает, только отвечает есть или нет время, которое спрашиваешь. Все вышеуказанное «зрело» долгое время, Карина всегда ведет себя по аналогии указанного выше. Уважительно разговаривает и ведет себе с ограниченным кругом лиц. Считаю, что такое поведения администратора заведения сферы услуг не приемлемо, работа администратора, это работа с людьми, несмотря на свое настроение, с клиентами нужно быть вежливым и приветливым. Надеюсь мой отзыв поможет Вам стать лучше. Желаю Вам процветания и успехов.

Руководитель ФССК "ЦирюльникЪ": Юлия , добрый день! С администратором проведена соответствующая работа. Подобное больше не повториться. Ждем вас вновь в нашем салоне!

Максим

06.03.2023 в 14:20

Добрый день! Прихожу к вам не первый год и все нравится Но если бы вы поставили кресла с подголовниками Было бы гораздо удобнее Так-как когда делают акантовку бороды или вовсе бреют лицо, шею то крайне не удобно держать шею Она очень потом болит а с подголовниками было бы другое дело я думаю это как раз то, чего вам не хватает на данный момент

Руководитель ФССК "ЦирюльникЪ": Добрый день, Максим! Нам важно Ваше мнение Пожелание учтено, мы работаем в этом направлении. Всегда рады видеть Вас в нашем салоне.

Ольга

18.01.2023 в 12:21

18 января в 12-00 позвонила в салон, чтобы записаться на маникюр. Администратор сказала, что рассчитает клиента , попросила подождать. И так не вернулась к звонку, занимаясь своими делами. Очень забывчивый администратор. Через 20 минут я повесила трубку, к моему звонку не вернулись. Онлайн-запись не работает.

Руководитель ФССК "ЦирюльникЪ": Ольга, Спасибо за информацию, обязательно разберемся в ситуации.

Ася

06.06.2022 в 11:47

Очень понравилось!! Показала фотографию прически, быстро и аккуратно мастер повторила, и получилось даже лучше! Спасибо!

Руководитель ФССК "ЦирюльникЪ": Спасибо Ася, Ждем Вас снова!

Вероника

01.06.2022 в 07:56

Ходила постоянно на одну и ту же услугу (окрашивание ,стрижка ), знаю какая цена должна выходить . В мае покрасили ,я оплатила сумму 2700 хотя раньше выходило меньше ,я зашла на сайт но не получается такой суммы , расписаться мне не дали за что я плачу ,чек не дали ,сказали мол у вас будет электронный если вы по онлайн записи ,однако онлайн чека нет ,вместо окрашивания на которое я записывалась онлайн написано что была сделана стрижка . Есть подозрение что под конец вечера делают махинации мимо кассы . Также была акция что при окрашивании и стрижке идёт укладка в подарок но мне не сказали об этом . Я чувствую себя обманутой вдвойне . Прошу разобраться в ситуации , хожу к одному мастеру. Если не отвечу по тел напишите на почту ,так как очень много спама звонит и не беру трубки

Руководитель ФССК "ЦирюльникЪ": Вероника, спасибо за ваше обращение. Обязательно разберемся в ситуации.

Алина

22.01.2022 в 15:17

Подключите пожалуйста WiFi. Хожу в салон на маникюр/педикюр уже очень давно, все супер, очень нравится кроме того что нет сети. Исправьте пожалуйста

Руководитель ФССК "ЦирюльникЪ": Добрый день, Алина! Большое спасибо за отзыв. Учтем ваше пожелание.

Евгений

19.11.2021 в 00:00

Спасибо огромное Нелли-косметологу за бесплатную маску для лица, всё очень понравилось!!!

Руководитель ФССК "ЦирюльникЪ": Евгений, Мы рады, что вам понравилось в нашем салоне! Приходите снова!

Анна

05.02.2021 в 00:00

Мастер Мартыненко Сергей!!! Просто золотые руки! Не каждому могу доверить свои длинные волосы. Всегда боялась мастеров. Делали либо очень больно, либо не справлялись с длиной, либо не очень комфортно с человеком. Но с Сергеем сразу было очень комфортно. Всё понятно объяснил, рассказал. Очень аккуратно расчёсывал волосы, боль ни разу не испытала. Провели время за приятной беседой. Сделали стрижку, уход и укладку. Я очень благодарна ему за качество работы и за приятную атмосферу. Теперь только к нему.

Руководитель ФССК "ЦирюльникЪ": Анна, добрый день! Большое спасибо за высокую оценку работы нашего мастера. Сергей конечно профессионал своего дела. Приходите к нам чаще, всегда Вам рады!

Юлия

26.11.2019 в 00:00

Парикмахер Алиса, огромное вам спасибо за удачное окрашивание и отличное настроение! У меня сложные волосы - пористые, пушащиеся. Алиса нашла к ним подход, бережно осветлила темные окрашенные пряди, и в итоге я получила именно тот цвет, какой хотела! Цена приятно удивила, в других салонах за худший результат я платила минимум вдвое больше.

Руководитель ФССК "ЦирюльникЪ": Мы очень рады, что работа Алисы поднимает Вам настроение. Попробуйте ещё заказать маникюр, воспользуйтесь услугами косметолога. Наша главная забота - это Ваша красота. Приходите к нам снова.

Маргарита

17.09.2019 в 00:00

Алиночка и Ярослав, спасибо за сложное окрашивание! Вы сделали меня красивее и чуточку увереннее в себе :))

Руководитель ФССК "ЦирюльникЪ": Здравствуйте Маргарита. Очень приятно , что Вы остались довольны работой наших мастеров. Приходите к нам снова для поддержания Вашей красоты. Ждем Вас!

Юлия

07.02.2019 в 00:00

Добрый вечер! Хочу выразить благодарность мастеру Татьяне. За её профессионализм и заботливое отношение к клиенту. Стрижка очень понравилась, ушла из салона с позитивными эмоциями и отличным настроением).

Руководитель ФССК "ЦирюльникЪ": Юлия, добрый день. Благодарим Вас за то, что Вы остаетесь нашей постоянной Клиенткой! Ждем Вас снова и снова!)

Нехама

03.12.2018 в 00:00

Огромное спасибо мастеру Людмиле Петровне Майоровой за супер-завивку! В восторге не только я , но и мои подруги. Порекомендовала всем заинтересовавшимся, обязательно приду еще, и не один раз!

Руководитель ФССК "ЦирюльникЪ": Нехама, добрый день. Спасибо за хороший отзыв. Ждем Вас снова и снова в нашем салоне.Всегда рады.

Ирина

28.07.2018 в 00:00

Безмерно благодарна мастеру, которая исправила неудачное окрашивание! Жаль, не запомнила имя! Администратор переживала за меня больше, чем я! Очень хорошая девушка! Краситься теперь только к вам! Атмосфера супер, вышла с отличным настроением! Спасибо!

Руководитель ФССК "ЦирюльникЪ": Ирина, здравствуйте. Мы рады, что Вам понравилось качество обслуживания в нашем Салоне. Приходите к нам еще. Будем Вам рады.

Юлия

18.06.2018 в 00:00

Добрый день. Являюсь постоянным клиентом вашего салона. Пользуюсь онлайн записью на процедуры в вашем салоне. После записи администратор звонит для подтверждения онлайн записи. Так же за день уточняется подтверждение записи и времени. Вопрос с чем связана корректировка времени записи без ведома клиента. К примеру, озвучивается другое время, т.е. сдвигание изначального времени записи. Администратор салона сам решает о корректировке изначального времени записи?

Руководитель ФССК "ЦирюльникЪ": Юлия, добрый день. По правилам Сети салонов "ЦирюльникЪ" администратор без согласования с клиентом изменять время и дату визита не может. С администратором проведена беседа и разъяснительная работа по поводу работы с записями Клиентов. Приносим Вам свои извинения. Надеемся увидеть Вас снова в нашем салоне.

Софья

11.03.2018 в 00:00

Вы все супер, девочки которые делают маникюр, Леночка косметолог, никаких проблем никогда не создают ни по записи ни по качеству процедур, отличное место чтобы навести красоту, реально)) спасибо девочки!!!

Руководитель ФССК "ЦирюльникЪ": Добрый день, Софья. Мы рады, что Вам у нас понравилось. Приходите к нам по-чаще.

Юлия

13.02.2018 в 00:00

Добрый день! Хочу выразить благодарность мастеру по маникюра Зое. За ее безупречную работу и высокий профессионализм . Её маникюр/педикюр выше всех похвал.

Руководитель ФССК "ЦирюльникЪ": Юлия, добрый день. Замечательно, что Вам понравилась работа нашего Мастера. Ждем Вас в "Цирюльнике", приходите по-чаще.

Ильдар

05.08.2017 в 00:00

Добрый день ! Посещаю этот салон и всегда ,ухожу довольным! Во первых цены, почти даром. Во вторых мастера знающие свое дело ,без всяких навязываний доп.услуг ,приветливы и старательны. Одним из которых ,является Саак ! "КРАСАУЧИк" респект тебе!!!

Руководитель ФССК "ЦирюльникЪ": Добрый день! Спасибо за хороший отзыв. Ждем Вас снова и снова в нашем салоне. Всегда рады.

Алина

29.06.2017 в 00:00

Доброго дня! Побывала в вашем салоне и была приятно удивлена, очень стильный, доброжелательны й и приветливый администратор! Хочу выразить благодарность мастеру ногтевого сервиса Светлане! Чуткое отношение мастера, ее деликатность и внимание, а также превосходное качество результата! Очень осталась довольна ее работой, профессионал своего дела! Приходить к вам - одно удовольствие. ОГРОМНОЕ Спасибо и успехов в работе!

Руководитель ФССК "ЦирюльникЪ": Алина,добрый день! Спасибо за Ваш хороший отзыв о наших сотрудниках. Надеемся Вы станете нашей постоянной Клиенткой. Ждем Вас снова.

Екатерина

09.03.2017 в 00:00

Хочу поблагодарить замечательных девочек-мастеро в Марину и Зою за всегда высококлассный маникюр!!! Спасибо! А еще хочу внести рациональное предложение администрации салона - в помещении отвратительно работает телефон, плохо ловит интернет-сеть.. . это крайне неудобно. Почему бы не поставить отдельный вай-фай? Стоит три копейки, а народ потянется!!! В надежде на лучшее! :) Всех с весной!!

Руководитель ФССК "ЦирюльникЪ": Екатерина, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Мы рады, что Вы остались довольны качеством услуг и нашими сотрудниками. Мы учтем Ваше замечание и постараемся по мере возможности исправить ситуацию. Приходите. Ждем Вас снова.

Наталья

09.03.2017 в 00:00

хочу поблагодарить мастера ногтевого сервиса, Шуру! Быстро, качественно . Просто турбо мастер, приятная , улыбчивая девушка. К таким мастерам, хочется возвращаться. PS скажу честно, я скептически относилась к сети Цирюльник, пока не попробовала:)теперь и к парикмахеру и маникюр-педикюр , в Цирюльник!;) Спасибо

Руководитель ФССК "ЦирюльникЪ": Наталья, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Нам приятно, что Вы остались довольны качеством услуг и нашим мастером. Надеемся, что Вы останетесь нашим постоянным клиентом. Ждем Вас снова в нашем салоне.

Мария

17.02.2017 в 00:00

Наконец дождались выхода на работу мастера маникюра Марину. Отличный квалифицированный мастер, очень дотошная, делаю шилак уже 4 года, всегда подбирает красивый лак, чувствует клиента. Выражаю огромную благодарность и смело рекомендую сходить на маникюр и педикюр-останетесь довольны.

Руководитель ФССК "ЦирюльникЪ": Мария, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Мы рады, что Вы остались довольны качеством услуг и нашим мастером. И так же рады, что Марина снова работает в нашем салоне. Приходите. Всегда рады.

Александра

14.02.2017 в 00:00

Добрый день! Была вчера(13.02.17) в салоне у мастера Анны (у Анны длинные русые волосы). Хочу ещё раз ее поблагодарить за профессионализм и очень вежливое отношение к клиенту. Стрижка была сложная, но Анна сделала все отлично. Все аккуратно, без резких движений, даже мытьё головы прекрасно прошло (без попадания брызг в уши и глаза). Я в полном восторге, что за маленькие деньги можно получить прическу как в дорогом салоне. Обязательно приду к вам в парикмахерскую ещё.

Руководитель ФССК "ЦирюльникЪ": Александра, добрый день! Спасибо за Ваш хороший отзыв. Нам очень приятно, что Вы остались довольны качеством услуг ,ценой и нашим мастером. Приходите к нам снова. Всегда рады!

Анастасия

05.12.2016 в 00:00

Добрый день! Побывала в Вашем салоне 01.12 и была приятно удивлена! Администратор улыбчивая, доброжелательна я и приятная девушка, которая вежливо общалась и по телефону при записи и при посещении, что порой не всегда бывает и в люксовых салонах. Отдельная благодарность мастеру-парикма херу Диле у которой я делала биозавивку и стрижку по форме, а так же коррекцию и окрашивание бровей. Она профессионал своего дела! Мне всё понравилось и завивка получилась хорошо, несмотря на мои не очень "живые" волосы, которые мне "угробили" как раз таки в салоне класса люкс. Спасибо Вам большое ещё раз и успехов в работе!

Руководитель ФССК "ЦирюльникЪ": Анастасия, здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв, мы рады, что Вы остались довольны качеством услуг!)

Ирина Петровна

04.11.2016 в 00:00

Здравствуйте! Не получилось с Японским маникюром, ну и ладно!Сегодня 04 ноября посетила Ваш новый салон, сделала обычный маникюр, спасибо огромное Светлане- мастеру и профессионалу за работу!Можно и обычный маникюр сделать супер! Я давняя поклонница ЦИРЮЛЬНИКА , посещаю салоны ,на Третьяковке, Новокузнецкой, Марксисстской и Беляево и ещё раз хочу сказать большое спасибо за Вашу работу! С уважением Ирина.

Руководитель ФССК "ЦирюльникЪ": Ирина Петровна, здравствуйте! Спасибо, что остаетесь нашей постоянной Клиенткой! Ждем Вас снова и снова!)

Екатерина

10.09.2016 в 00:00

Всем привет! Сегодня была в самом близком от метро салоне, что очень удобно! Очень доброжелательна я администратор, побольше бы таких! Косметолог Елена, всем рекомендую, шугарин очень хорошо сделала, и брови очень красивые))) я восторге! Мне предложили попробовать массаж, всем рекомендую к Альбине, золотые руки, после 15 минут массажа я себя чувствую обновленной))!! Все супер!! Я очень давольна новым салоном, только сюда буду ходить. Именно в этом салоне лучший сервис очень внимательны и профессиональны !

Руководитель ФССК "ЦирюльникЪ": Екатерина, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв о салоне и мастерах) Будем ждать Вас снова!